Меню
Отдел продаж
+7 812 245-32-64
Вход для клиентов
Связаться
ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ
• Корпоративные колл-центры
• Банки и финансовые учреждения
• Медицинские учреждения
• Прямые продажи и телемаркетинг
УСЛУГИ
• Подбор оборудования
• Интеграция
• Тех. поддержка
• Аутсорсинг
КОМПЕТЕНЦИИ
• Виртуальный ЦОВ
• Обработка вызовов
• Мультисервисные сети
• Операторы связи
О НАС
• О компании
• Партнёры
• Клиенты
• Контакты
Корпоративные колл-центры
Документально подтвержденные компетенции в области ПО и оборудования, наработанные нами базовые решения и полученный опыт позволяют создать для Вас масштабируемый гибконастраевамый центр обработки вызовов в соответствии с Вашими представлениями и пожеланиями. Вам стоит обратиться к нам, если Ваш бизнес тесно связан с массовой обработкой входящих и исходящих вызовов.
У нас есть решения для следующих отраслей
Страховые компании и брокеры
Call центр страховой компании. Горячая линия для поддержки клиентов, консультирования и приема заявлений о наступлении страхового случая с круглосуточной доступностью. Автоинформатор для напоминаний о платежах за страховку. Исходящие кампании для информирования клиентов о новых страховых продуктах, опросы.
Логистика, транспорт, грузоперевозки
Call-центр как подразделение транспортной, логистической, экспедиционной компании. Обработка заявок на перевозки. Диспетчеризация процесса грузоперевозки, в том числе поэтапное отслеживание доставки. Запись разговоров для претензионной работы. Уведомления о изменениях ставок.
Туриндустрия и гостиничное дело
Колл центр для прямых продаж горящих туров и путевок по телефону потенциальным и постоянным клиентам. Прием вызовов, консультации и бронирование туров. Консультации и бронирование номеров в гостиницах, пансионатах и отелях. Опросы для оценки уровня удовлетворенности клиентов. Голосовое приветствие, режим ожидания.
Службы такси
Колл-центр, как основа диспетчерской службы предприятий такси. Прием заказов такси. Фиксация номеров, запись разговоров, очередность вызовов. Автоинформатор с голосовой и смс составляющей для напоминания о прибытии экипажа. Регистрация вызовов водителей, подтверждающих прибытие и завершение транспортного цикла.
Продажа и бронирование билетов на мероприятия
Обработка поступающих вызовов и бронирование билетов на концерты, выставки, шоу, представления, спортивные мероприятия. Автоматизированное уведомление о факте бронирования с помощью голоса или смс. Консультации и поддержка оператортами колл-центра функции онлайн бронирования.
Продажа и бронирование билетов на транспорт
Контактный центр с дополнительными функциями, такими, как звонок с сайта и заказ обратного звонка для бронирования железнодорожных и авиабилетов. Консультирование и бронирование. Круглосуточная горячая линия для пассажиров. Информация о расписании и маршрутах.
Электронная коммерция и интернет-магазины
Контакт центр интернет-магазина с горячей линией по приему заказов. Всплывающая по звонку карта клиента для сокращения времени на обработку заказа. Запись разговоров для контроля работы операторов и претензионной работы. Информирование клиентов о скидках и акциях.
Автодилеры и автосервисы
Предпродажные консультации с записью разговоров для повышения качества обслуживания. Телемаркетинг и опросы, уведомления о новых условиях автокредитов и лизинга. Запись на консультацию и уведомление о времени посещения сервиса.