INSERV Статьи



Что необходимо для создания дежурно-диспетчерской службы предприятия?

07.03.2013

Для большинства предприятий разного типа грамотно построенная диспетчерская служба — это основа успешного бизнеса. Клиент не любит ждать, а значит, его звонок должен быть принят и обработан в кратчайшие сроки. Поэтому дежурно-диспетчерская служба предприятия должна работать как часы. Для этого, в свою очередь, необходимо не только подобрать профессиональный и опытный персонал, нужно продумать и техническое оснащение службы.  



Avaya Flare: уникальные возможности коммуникативного взаимодействия

07.03.2013

В эпоху цифровых и информационных технологий стало достаточно сложно удивить опытного пользователя новинками в сегменте коммуникативных средств. Тем не менее, компания Avaya представила новый программный продукт с уникальным резервом возможностей мультимодальной коммуникации — Avaya Flare™ Experience. Программный продукт разрабатывался для повышения эффективности ведения корпоративного бизнеса и снятия коммуникационных барьеров.

 



Особенности моделей IP-телефонов Avaya 4602 IP и 9508 Avaya

07.03.2013

Компания INSERV предлагает всем своим клиентам ознакомиться с особенностями и основными функциями следующих моделей современного оборудования для деловой коммуникации Avaya 3720 и Avaya 9650, которые открывают большие возможности для управления бизнесом и создании качественного сервиса обслуживания клиентов.

 

Модель телефона Avaya 4602 IP

Телефон Avaya 4602 IP — это многофункциональный аппарат современного дизайна, имеющий двухстрочный дисплей и кнопки выбора логических линий.

 



Системы информирования клиентов

15.02.2013

Основой любого бизнеса должна быть грамотная реклама и информационное сопровождение всех клиентов. Именно поэтому многие финансовые учреждения, компании и предприятия-производители используют удобные и оперативные системы информирования клиентов, позволяющие повысить объемы продаж продукции, держать в курсе предоставляемых услуг, акций и предложений.

 

На нашем сайте мы предлашаем ознакомиться с преимуществами и основными функциями систем информирования.

 

Основные преимущества системы информирования клиентов



Современные коммуникационные технологии для организации бизнеса

15.02.2013

Использование современных технологий — это залог успеха. Аудио и видеосвязь считаются лучшими вариантами решения вопросов для делового человека, живущего в ногу со временем.

 

Насколько это удобно, уже поняли многие бизнесмены. Разработанный с целью удобной коммуникации Рolycom cx 700 — это специальный телефон с возможностью Office Communications Server.

 



Как улучшить работу колл центра

15.02.2013

Как бы гармонично и продуманно ни была создана структура колл-центров, это вовсе не является гарантией успешного продвижения организации на рынке подобных услуг. «Кадры решают все» — звучит, конечно, банально, зато актуальности этот постулат не потерял. И если вы не знаете, как улучшить работу колл центра, то подумайте о том, чтобы найти для начала хороший персонал.

 



Эффективность бизнес решений — использование виртуального колл центра

15.02.2013

Оптимизация  обработки входящих звонков и объединение всех коммуникационных каналов с клиентами в единую структурированную систему — главная функция виртуального колл центра.

 

 Все запросы, направляемые руководству компании с помощью специальных компьютерных программ, последовательно и непрерывно обрабатываются,  а активное голосовое меню распределяет вызовы между операторами с учетом тематики вопроса, уровня подготовки специалиста, срочности и актуальности обращения.

 



Polycom ViaVideo и Polycom Touch Control для вашей компании

15.02.2013

Большие расстояния и возможность удаленный работы создают определенные неудобства для внутрикорпоративных коммуникаций, что несет за собой определенно весомую затратную часть на телефонные звонки и проведение конференций. Получение своевременной аудио-визуальной информации на сегодняшний день является одним из важнейших критериев для принятия правильного стратегического решения в команде.

 

Достижение этого результата стало возможно при помощи интеграции современных технологий, предоставляемых высококвалифицированными инженерами компании INSERV.

 



Причины популяризации устройств для проведения видеоконференций

15.02.2013

 

Распространение информационных технологий в мире с каждым годом происходит не только все быстрее, но и масштабнее. Все чаще в крупных международных организациях связь между филиалами и их сотрудниками в разных городах налаживается с помощью Polycom vsx 5000 или аналогичных ему устройств для аудио- или видеоконференций.

 

Терминал Polycom vsx 5000 завоевал популярность благодаря ряду фактров:



Секрет успеха устройств для онлайн-видеоконференций

15.02.2013

 

Сегодня в любой организации можно встретить не только компьютеры, но и другие высокотехнологичные устройства, включая оборудование для проведения видеоконференций через Интернет в режиме реального времени.

 

Примером подобной системы для конференций является устройство  Polycom v500, которое отличается компактными размерами, простотой в настройке и управлении. Кроме того, главным преимуществом перед многими другими аналогичными системами становится высокое качество передачи звука и видео, что очень важно для большинства пользователей.