ИНТЕГРАЦИЯ

Под термином "интеграция" мы понимаем создание или внедрение некоторой технической системы, приносящей заказчику пользу и выгоду. При этом применяется наша компетенция, опыт, здравый смысл и желание сделать мир лучше.

Примеры проектов:

 

  • Корпоративная сеть банка, 80+ локаций на территории РФ. Передача данных и голоса, резервирование каналов ПД шифрованными туннелями по публичной сети. Проектирование, ввод и аутсорсинг эксплуатации, включая отношения с операторами связи.
  • Аутсорсинговый контактный центр на базе Avaya: 30 рабочих мест для исходящих кампаний predictive на основе Avaya Predictive Contact, запись речи, приложения для создания опросов и телемаркетинга.
  • Реинжиниринг ядра сети пластиковых платежей банка: проект по выделению пластикового подразделения банка в самостоятельную компанию с переносом всех сервисов на отдельное оборудование (без остановки сервисов).
  • Автоматизированная система оповещения клиентов с использованием технологии синтеза речи: замена трех живых операторов в колл-центре клиента. Полная интеграция с ERP клиента.
  • Коллцентр "соколл"  - полный цикл поддержки и развития ИТ-систем, интеграция с CRM, ERP клиентов коллцентра, системами телефонной связи клиентов колл-центра
  • Интеграция с биллинговой системой провайдера услуг связи InterZet

Это лишь некоторые из решенных нами задач. Мы всегда открыты для новых, они делают нашу жизнь интереснее, нас самих - лучше.